Return Policy

Danke, dass du bei Alseron gekauft hast!
Wir setzen uns dafür ein, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen unten.

Rückgaben:
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum.
Damit ein Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, muss er unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand wie bei Erhalt sein.

Rückerstattungen:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird unser Team den Artikel überprüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Umtausch:
Wenn du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten hast, tauschen wir ihn gerne gegen einen neuen aus.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter alseronmarket@gmail.com, um einen Umtausch einzuleiten.

Rücksendekosten:
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, außer bei defekten oder beschädigten Artikeln.
Wir empfehlen, einen erfolgreichen Versandservice zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung erhalten wird.

Wie du eine Rückgabe einleitest:
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter alseronmarket@gmail.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Erklärung des Rückgabegrundes und ggf. relevante Fotos an.

Zeichnungen:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kontakt:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter alseronmarket@gmail.com

Danke, dass du dich für Alseron entschieden hast! Wir schätzen dein Vertrauen und deine Zuversicht, dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.