FAQs

Woher kommen die Produkte?

Unsere Produkte werden direkt von sorgfältig ausgewählten Partnern in China versandt. Dadurch können wir Ihnen die besten Preise und eine große Produktpalette anbieten. Wir achten darauf, nur mit zuverlässigen Lieferanten zusammenzuarbeiten, um die Qualität der Produkte sicherzustellen.

Wie lange dauert der Versand?

Unser Standardversand dauert in der Regel 7-14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und möglichen Lieferverzögerungen variieren können.

Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Internationale Bestellungen dauern in der Regel 7-14 Werktage, abhängig vom Zielort und der Bearbeitungszeit des Zolls.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach anhand der Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer.

Wie funktioniert der Rückerstattungsprozess?

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, sofern das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Versandkosten für Rücksendungen werden nicht erstattet.

Was ist der Unterschied zwischen Alseron und dem Produktnamen?

Alseron ist der Name unserer Marke, die eine sorgfältig ausgewählte Produktpalette verschiedener Hersteller anbietet. Wir sind nicht die Hersteller der Produkte, sondern verkaufen sie unter der Marke Alseron, die direkt von unseren Partnern geliefert werden. Jedes Produkt hat seinen eigenen spezifischen Namen, aber alle Produkte, die Sie bei uns finden, werden unter der Marke Alseron verkauft.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice über unsere E-Mail-Adresse.

E-Mail: alseronmarket@gmail.com

Für nicht dringende Anfragen können Sie auch unser Kontaktformular auf der Website nutzen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

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Kundenrezensionen

Ich liebe meine Capybara-Lampe wirklich! Sie ist supersüß und gibt ein schönes, sanftes Licht. Der Wecker funktioniert auch gut. Außerdem ist sie wiederaufladbar, was super ist!“

Sarah M.

Ich bin mit der Lampe zufrieden. Sie ist bezaubernd und funktioniert einwandfrei. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne gebe, ist, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als gedacht, aber es ist trotzdem ein toller Kauf!“

John T.

Diese Lampe ist so süß! Sie passt perfekt auf meinen Schreibtisch und das Licht ist gerade hell genug zum Lesen. Der Wecker ist ein nettes Extra. Alle fragen mich, wo ich ihn her habe!

Emily W.

Customer Reviews

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Nora Pietsch

Very beautiful, arrived in excellent condition and in less than 15 days to Carmen City, Mexico

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Keanu Marschek

he is perfect!!! cable didn’t work but i used another one i had and it worked well :D

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Maira Krueger

Everything ok🆗

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Kimi Reichardt

Very beautiful good quality, it has music, it is alarm clock, certainly an excellent purchase, I recommend it, it is wireless

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Melinda Balkow

That's cool. It all works properly. Looks cool!